Política de Privacidade

1. Introdução

A Clausis, empresa com sede na Rua Voluntários da Pátria 190, Botafogo, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22270-010, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem utiliza este site e contrata nossos serviços.

Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você tem. Em caso de dúvidas, escreva para [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome e sobrenome — ao preencher o formulário de contato
• Endereço de e-mail — para responder à sua mensagem
• Telefone — caso opte por informar no formulário
• Conteúdo da mensagem — o texto que você escreve no campo de mensagem

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo na página) — via cookies analíticos, se consentido
• Endereço IP e tipo de navegador — para fins de segurança e análise de desempenho

2.3 Base legal para o tratamento

• Consentimento — para cookies analíticos e de marketing
• Legítimo interesse — para análise de segurança e melhoria do site
• Execução de contrato — para gestão de projetos e prestação de serviços

3. Como usamos os dados

• Responder à sua mensagem e fornecer as informações solicitadas
• Gerenciar a prestação dos serviços contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência (somente com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços de tecnologia — como provedores de e-mail e hospedagem, que atuam como operadores sob nosso controle
• Serviços de análise — como Google Analytics, somente se você consentiu com cookies analíticos
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos dados

• Transmissão via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Controle de acesso restrito aos dados de clientes
• Servidores com backups regulares
• Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo legal

6. Retenção de dados

• Mensagens de contato sem contratação: mantidas por até 12 meses
• Dados de clientes (projetos contratados): mantidos por 5 anos após o encerramento do projeto, para fins de obrigação legal
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração do serviço de análise (em geral até 26 meses)

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com o seu consentimento, cookies analíticos. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes e controles.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso — solicitar confirmação do tratamento e cópia dos dados
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação — solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal
• Portabilidade — receber os dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Reclamação — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Clausis não é responsável pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomenda que você leia a política de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Os serviços da Clausis são dirigidos a profissionais e organizações. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Se identificarmos esse tipo de dado, excluiremos sem demora.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação implica aceite das mudanças.

12. Contato

Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: